PRIVACY POLICY

カーナカリス化粧品 ONLINE SHOP(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)生年月日
h)当ショップとのお取引履歴及びその内容
i)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、
DM や メールマガジン 等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用 いたします 。

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正・利用、提供の中止等

お客様からお預かりした個人情報の開示・訂正・利用、提供の中止は下記の8.お問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正・利用・提供の中止の申し出が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

運営会社:株式会社カーナカリス化粧品
店舗名:カーナカリス化粧品オンラインSHOP
住所:〒662-0945
    兵庫県西宮市川東町7-13
代表者名:山本 真由美
個人情報保護管理者:熊尾 理恵子
連絡先:0120-600-186

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト便「代金引換」宅配便
「商品のお支払い金額」が 11,000円(税込)以上で全国送料無料。上記未満は「商品お支払い金額(税込)」+(送料880円)が加算されます。尚、「北海道・沖縄」は、(送料1,650円)です。※発送は国内発送のみ。

※「領収証」をご希望のお客様へ
商品梱包に貼ってあります、運送会社コレクト伝票内の「領収証」と記載されているものとなります為、お客様にて保管をお願いいたします。
弊社よりは「納品書」のみとなります「領収証」は運送会社よりの発行となりますことご注意下さい。
ヤマト運輸
「商品のお支払い金額」が 11,000円(税込)以上で全国送料無料。上記未満は「商品お支払い金額(税込)」+(送料880円)が加算されます。尚、「北海道・沖縄」は、(送料1,650円)です。※発送は国内発送のみ。

RETURN 返品について

不良品
・配送時の破損は、ご連絡の上、交換致します。 ・不良品・当社の商品違えの場合は、早急に商品交換致します。 ・一度開封された商品の返品・交換は、お受けできません。
返品期限
商品到着後、未使用の商品に限り、8日以内。
返品送料
当社責任(不良品等)による返品・交換の場合、当社が負担します。 当社責任以外の場合、お客様負担となります。 「受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合も返品扱いとなります。」「往復配送料(ご注文内容により配送料は異なります。代金引換配送は、代引手数料を加算させて頂きます。)※返金にかかる振込み手数料

PAYMENT お支払いについて

代金引換
代金引換(代引き)でのお取引の為、「商品の発送から1週間以内にお受け取りください。万一、1週間以内にお受け取りいただけない場合はキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。」
「商品出荷後のキャンセル(受け取り拒否含む)については、商品梱包・配送に要した費用に関して、別途ご請求をさせていただきます。」
クレジット(JCB/VISA/DINERS/AMEX/MASTER)
<お支払い方法>
クレジットカード種類(JCB/VISA/DINERS/AMEX/MASTER)がご利用いただけます。
※お支払いは「一括払いのみ」となります。
※ハート会員様は、別の「VISA/MASTERのみ」のご選択をお願いいたします。(ご注意)
  弊社よりお電話やメールにてご連絡をさせて頂く場合もございます。
※弊社にてお客様のクレジットカード番号を取り扱うことは一切ございません。
クレジット「ハート会員様専用」(VISA・Master)のみ
お支払い方法:「クレジットカード」(VISA・Master cardのみです)
※カーナカリス ハート会員様専用です。
お支払い方法で「クレジットカードVISA・Master cardのみ」ご希望の場合は、下記の手順にてお支払い者様情報のご入力をお願い申し上げます。

カーナカリス化粧品より「決済手続きのご案内メール」をお送りいたします。届きました、決済手続きのメールに「お客様情報の必要事項」をご入力頂きまして送信をお願いいたします。

弊社にてカード決済手続きが完了後、お客様へ商品の発送の手配を行います。
もしカード決済確認時に、カード会社より連絡が来た場合は、お客様へのお電話や弊社による商品のご注文のキャンセル等が発生する場合がございます。その際は何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

商品が発送されましたら、お客様へ「商品発送」のメールをお送り申し上げます。

商品がお手元に届くまで暫くお待ち頂きますようお願い申し上げます。

コンビニ後払い
●後払い手数料:330円(税込)
●利用限度額:55,000円(税込)(後払い手数料も含みます)
●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先:0120-600-186


●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス(アプリで払込票支払)